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Report marzo 2020 sulla reputazione online dei musei

Come sono state le performance dei musei e luoghi della cultura italiani in piena emergenza Covid -19 quando, costretti a restare chiusi, hanno dovuto comunicare con il proprio pubblico esclusivamente via web?

A questa e altre domande risponde il monitoraggio sulla reputazione online di 100 musei e luoghi della cultura italiani nel mese di marzo 2020 realizzato dal Politecnico di Milano per la Direzione generale Musei.

Tra i dati emersi si evidenziano tre aspetti principali:

  • Il Coronavirus ha duplicato l’attività sui social degli account museali sui tre canali più importanti: Facebook, Instagram e Twitter
  • I musei non hanno soltanto postato di più, ma hanno ricevuto un riscontro positivo nella crescita dei follower. Su Instagram un account ha guadagnato in media 7,2% dei follower, in Facebook 5,1% e su Twitter 2,8%.
  • Le recensioni dei musei e luoghi della cultura calano in conseguenza alla chiusura dei musei.

In allegato la sintesi del Report marzo 2020

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Progetti

Monitoraggio della reputazione online dei Musei.

La Direzione generale Musei apre una piattaforma per visualizzare in tempo reale le interazioni del pubblico con i Musei.

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