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Report settembre 2020 sulla reputazione online dei musei

Si conferma positivo il trend delle performance sul web dei musei italiani nel mese di settembre 2020.

Il monitoraggio della reputazione online di 100 luoghi della cultura italiani, realizzato dal Politecnico di Milano per la Direzione generale Musei, evidenzia quattro aspetti principali:

  • Follower dei musei sui canali social: in costante crescita da marzo 2020 il numero medio dei follower su tutti i social, Instagram (+ 2,6%), Facebook (+ 1,5%) e Twitter (+0, 7%)
  • Post dei musei e interazioni del pubblico online sui canali social: pressoché invariata la partecipazione del pubblico all’attività social media dei musei rispetto al mese precedente, così come la stessa attività online dei musei.
  • Recensioni dei musei su TripAdvisor: nonostante il calo del numero delle recensioni rispetto ad agosto 2020, sono in aumento i luoghi della cultura recensiti (il 75% dei musei).
  • Focus del mese, Giornate Europee del Patrimonio 2020: a partire dal 15 settembre 2020 l’hashtag #gep2020, relativo alle Giornate Europee del Patrimonio 2020, è stato il più diffuso nei post su tutti i canali social dei musei.

In allegato la sintesi dei Report agosto 2020 e settembre 2020.

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Progetti

Monitoraggio della reputazione online dei Musei.

La Direzione generale Musei apre una piattaforma per visualizzare in tempo reale le interazioni del pubblico con i Musei.

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